Za rođendan svog nećaka prošlog mjeseca, Ali je uradio ono što je radio mnogo puta ranije — prebacio novac svojoj snahi Fatimi.

Ali je tada primio e-mail od St.George banke, u kojem se traži da kontaktira tim banke za ekonomske i trgovinske sankcije kako bi pružio više informacija o transferu kako bi spriječio njegovo otkazivanje, piše abc.net.au.

"Molimo potvrdite na šta se misli za riječ Muslim", stajalo je u mejlu.

"Ako se [Muslim odnosi na] osobu, molimo navedite puno ime, rodbinski status i adresu."

Muslim je uobičajeno ime među pripadnicima islamske vjere u Australiji i širom svijeta.

Kao klijent Bank of Melbourne, Ali je bio zbunjen kada je primio korespondenciju od St.Georgea i posumnjao da bi to mogla biti prevara.

„St.George — odjel Westpac Banking Corporation (Westpac) ima zakonsku obavezu da osigura da transakcije koje obrađujemo budu u skladu s različitim australskim i međunarodnim zakonima, uključujući one koji se odnose na ekonomske i trgovinske sankcije“, navodi se u mejlu.

St.George i Bank of Melbourne dio su Westpac grupe, koja također posjeduje BankSA.

Ali i Fatima žive u Australiji, pa je bilo nejasno i zašto je tim za ekonomske i trgovinske sankcije tražio informacije.

 "Molimo da dostavite gore navedene informacije... kako biste izbjegli otkazivanje ili daljnje odlaganje ove transakcije", nastavlja se u e-poruci.

Ali je prijavio e-mail timu Westpac grupe za izvještavanje o prevarama, koji je potvrdio da je prepiska zaista bila autentična.

"Zašto ciljaju na određenu grupu religioznih ljudi? To je bilo pomalo uznemirujuće", rekao je on za ABC. "Christian, i to je uobičajeno ime... recimo da je bilo kao, 'Christian's rođendan', da li bi i na to reagovali?"

Ipak, Ali je banci dostavio puno ime, datum rođenja i adresu svog nećaka na zahtjev. Banka se kasnije izvinila Aliju, ali je u izjavi za ABC branila označavanje plaćanja.

Glasnogovornik St.Georgea rekao je da banka "pruža finansijske usluge preduzećima i klijentima u skladu sa našim zakonskim i regulatornim zahtjevima, uključujući australske zakone o sankcijama".

"Da bismo osigurali ispunjavanje ovih obaveza, St.George će ponekad tražiti više informacija od kupaca o određenim transakcijama", dodali su.

Angel Zhong, vanredni profesor finansija na Univerzitetu RMIT, rekao je da je australsko odjeljenje za vanjske poslove i trgovinu (DFAT) nametnulo stroge zahtjeve bankama u vezi sa ekonomskim i trgovinskim sankcijama.

Ona je rekla da je vjerovatno da je Alijev bankovni transfer označen pod jednim od režima sankcija čiji je potpisnica Australija, kao što je režim sankcija Vijeća sigurnosti UN-a za borbu protiv terorizma.

"Australski zakoni o sankcijama primjenjuju se na aktivnosti u Australiji i na aktivnosti koje poduzimaju u inostranstvu australski državljani", rekao je dr Zhong.

DFAT-ova konsolidirana lista sankcioniranih subjekata sadrži 7.583 pojedinca i organizacije, uključujući aktere povezane s Islamskom državom i Al Kaidom, kao i vladama Irana, Mjanmara i Rusije.

ABC je identifikovao jednu osobu po imenu Muslim, 48-godišnjeg ruskog državljanina za koji se smatra da se nalazi u Siriji, a koji je sankcionisan od 2015. godine.

"Iako je 30 dolara mali iznos, čini se da izaziva crvenu zastavu zbog opisa plaćanja", rekao je dr Zhong iz RMIT-a.

"Pozivam banke da poboljšaju svoju kulturnu osjetljivost i svoje mehanizme u otkrivanju potencijalnih transakcija koje uključuju sankcije, umjesto da se oslanjaju samo na listu ključnih riječi."

Ali, koji i sam radi u finansijskom sektoru, rekao je da razumije da su banke pod velikim brojem zahtjeva za usklađenost i da moraju osigurati da su "sva plaćanja legalna".

"[Ali] koje bi druge vrste crvenih zastavica postojale sa ovom transakcijom? Jer ovo nije prvi put da prenosim bilo kakav iznos svojoj snaji", rekao je on.

“Redovno prenosimo iznose jedni drugima, bilo da se radi o dijeljenju računa za obrok ili tako nešto.

"Koje su druge crvene zastave mogle postojati osim samog imena Muslim?"

Ali je podnio žalbu Australijskoj Upravi za finansijske žalbe, za koju je rekao da još nije odgovorio.

Deriya Iner, koordinatorica istraživanja u Centru za islamske studije i civilizaciju Univerziteta Charles Sturt i član odbora Islamophobia Register Australia, rekla je da se u slučajevima poput Alijevog treba postupati s većom osjetljivošću.

"Ljudi su zauzeti. Ponekad ljudi stavljaju riječi u e-poštu, a da ne znaju kako će to uticati na kupca", rekla je ona.

Bilo bi bolje da klijenti dobiju telefonski poziv da im se objasni kontekst, a ne bezličan email koji bi muslimanima mogao ostaviti osjećaj kao da su nepravedno ciljani, rekao je dr. Iner.

"Za transakciju od 30 dolara za poklon, to nema smisla", dodala je.

Islamsko vijeće zahtijeva izvinjenje od Westpaca

Adel Salman, predsjednik Islamskog vijeća Viktorije, rekao je da dok banke trebaju uspostaviti procedure protiv organiziranog kriminala i terorizma, Westpacovi postupci pokazuju "potpuni nedostatak zdravog razuma".

"Znamo da kada muslimani šalju novac unutar Australije ili u inostranstvo, postoji veći nivo kontrole", rekao je on.

“Da je u pitanju bijelac, nemusliman, mislim da im to pitanje ne bi bilo postavljeno. Kupac bi trebao razmisliti o napuštanju Westpaca."

G. Salman je također pozvao Westpac Group da preispita svoje protokole kako bi osiguralo da drugi kupci ne dođu u istu situaciju.

Ali je rekao da ne traži finansijsku kompenzaciju, ali želi da vidi promjenu.

"Radi se samo o sistematskom poboljšanju - šta se može učiniti da se ovako nešto izbjegne u budućnosti", rekao je.

DFAT je kontaktiran za komentar, ali nije odgovorio u roku.