Twitter je pristao platiti 150 miliona dolara kazne nakon što je američka vlada tužila ovu kompaniju u srijedu, navodeći da je dovela potrošače u zabludu o tome kako štiti njihove lične podatke.
Prema tužbi, Twitter godinama nije saopćio svojim korisnicima da je koristio njihove kontakt podatke kako bi pomogao marketinškim stručnjacima da usmjeravaju svoje reklame, tako kršeći nagodbu o privatnosti iz 2011. godine.
"Ova praksa je utjecala na više od 140 miliona korisnika Twittera, istovremeno povećavajući primarni izvor prihoda Twittera", rekla je predsjednica Federalne trgovinske komisije (FTC) Lina Khan.
Twitter je u srijedu objavio da je korištenje ličnih podataka za reklame "nenamjerno" i da je incident prvi put otkriven 2019. godine.
"Ovo je pitanje riješeno 17. septembra 2019. godine, a danas želimo nastaviti raditi na zaštiti privatnosti i sigurnosti ljudi koji koriste Twitter", napisao je Damien Kieran, Twitterov glavni službenik za privatnost. "Očuvanje sigurnosti podataka i poštivanje privatnosti nešto je što shvatamo izuzetno ozbiljno i sarađivali smo s FTC-om na svakom koraku. U postizanju ove nagodbe platili smo kaznu od 150 miliona dolara i uskladili smo se s ovom agencijom za operativne poslove ažuriranja i poboljšanja programa kako bi se osiguralo da lični podaci ljudi ostanu sigurni i njihova privatnost zaštićena."
Tužba u srijedu, koju su podnijeli FTC i Ministarstvo pravosuđa na američkom Okružnom sudu u Kaliforniji, posljednja je u nizu glavobolja za Twitter usred burnog procesa akvizicije milijardera Elona Muska i kadrovske promjene u kompaniji koja je dovela do višestrukih odlazaka starijih uposlenika.
U svom navodnom nedoličnom ponašanju, Twitter je samo saopćio korisnicima da se njihovi telefonski brojevi i adrese e-maila koriste u svrhu sigurnosti računa, ali nije spomenuo oglašavanje, piše u kopiji pritužbe koju je pogledao CNN.
"Najmanje od maja 2013. do barem septembra 2019. godine Twitter je korisnicima svoje usluge online komunikacije lažno predstavljao u kojoj mjeri održava i štiti sigurnost i privatnost njihovih nejavnih podataka", navodi se u pritužbi.
U tužbi se također navodi da ponašanje Twittera krši uvjete nagodbe iz 2011. godine koja proizlazi iz dva hakerska incidenta koja su rezultirala time da su napadači stekli administrativne privilegije na platformi. Prema nagodbi, Twitteru je zabranjeno obmanjivati javnost o tome kako štiti podatke potrošača. Kršenje sporazuma može dovesti do novčanih kazni.
Uz kaznu od 150 miliona dolara, novi predloženi sporazum između Twittera i FTC-a za rješavanje optužbi od srijede također zabranjuje kompaniji da profitira od onoga što je FTC opisao kao "na prevaru prikupljeni podaci" i da omogući druge metode provjere autentičnosti korisnika osim telefonskih brojeva, kao što su aplikacije za provjeru autentičnosti s više faktora. Kompanija će također morati obavijestiti korisnike o tome da nije otkrila svoju navodnu praksu korištenja podataka za kontakt u svrhe oglašavanja.
